商品のご注文 もしくは お問い合わせの際に

フリーメール(yahooメール hotmail等)をご使用のお客様へ


特にyahooメールをご利用頂いているお客様より メール不時着との

ご連絡を頂くことが非常に多くなっております。

大変お手数ですが 以下の点をご一読くださいませ。


Bowl Pond Platzオンラインストア( 以下 BPP ) では

トップページにてお休みを頂戴する旨との記載がない限り

自動配信メールの後 2日以内に手動メールの返信を差し上げております。

もし2日以上経過してもメールが届かない場合

お手数ですが以下の点をご確認ください。


なお メールフォームからお問い合わせ頂いた際の自動配信メールは

通常送信後すぐに届きますが この自動送信メールが届いていないお客様も

下記をご確認くださいませ。


・まずはメールアドレスに間違いがないか今一度ご確認ください。

(もし間違っていた場合は再度送信お願いいたします)

・パソコンにセキュリティソフトをインストールされている場合

 スパムフォルダなどの中にからのメールが紛れていないか確認してください。

・プロバイダのメール設定でフィルタリング機能を有効にされている方は

 削除フォルダや迷惑メールフォルダも一度ご確認ください。

 このフィルタリング機能が原因でメールが届かないことが多いようです。



●yahooメールをご利用されるお客様へ


Yahooメールには「迷惑メールフィルター」という機能があり

迷惑メールと判断されたメールは 自動的に「迷惑メールフォルダ」に

移されたり 削除されたりするようです。


こちらの機能によって BPPからのメールが行方不明になることがあります。

たいへん恐れ入りますが ご注文およびお問い合わせをYahooメールで頂く際は

「フィルタ設定」もしくは「迷惑メールフィルタ設定の解除」をお願い致します。


メールが届かないな・・?と思われた場合 まずはBPPからのメールが

「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっていないか

大変お手数ですが今一度ご確認くださいませ。

迷惑フォルダにも分類されず 自動的に削除されている場合もございます。


このようなメールの不時着は、BPPを通してだけ

生じることではございません。yahooメールを使用する際には

どうしても時々起こってしまうことのようですので どうぞご理解くださいませ。


不時着のご連絡を頂く際 ご注文頂きました時と同じyahooメールアドレスで

ご連絡頂きますと再度不時着を起こしてしまう可能性がございます。

その場合には お問い合わせフォームからご連絡いただくか

差し支えなければ、できるだけ他のメールアドレスでご連絡くださいませ。 

(長文を受信できる携帯メールアドレス等でも構いません。)

Bowl Pond Platzについて

大阪市東住吉区今林2-12-18
TEL/FAX 06 7492 4809
info@bowlpondplatz.com


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